Sobre o Sana

Sana é uma plataforma de IA que permite criar agentes de IA para qualquer equipe, baseados no conhecimento da sua empresa. Em minutos, sem meses de implementação, você pode conectar dados, definir permissões e treinar assistentes para diferentes funções, ampliando a eficiência operacional e a tomada de decisão.

A solução também integra Sana Learn, uma plataforma AI-native de LMS/LXP que traz aprendizado personalizado, criação de conteúdo colaborativo, sala de aula virtual e analytics. Oferece experiências de aprendizado 1:1, just-in-time, autorias colaborativas, tradução multilíngue e integrações com ferramentas como Google Drive, Slack, Salesforce e outras usadas no dia a dia, para transformar o treinamento em um ativo estratégico.

Do ponto de vista de segurança e governança, a plataforma oferece SSO/SCIM, controles de permissões e conformidade com SOC 2 Type II, ISO 27001 e GDPR. Dados são criptografados em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS 1.2+). Os planos contemplam opções gratuitas para indivíduos e equipes, além de assinaturas para equipes e Enterprise com APIs para build de integrações personalizadas.

Para o que serve

  • Onboarding de funcionários
  • Aprimoramento de prep para calls, respostas a RFPs e atualizações de CRM
  • Suporte ao cliente com respostas baseadas no conhecimento
  • Automação de fluxos de trabalho internos
  • Treinamento, compliance e educação continuada
  • Criação de múltiplos agentes IA por equipe, com fontes de dados configuráveis
  • Conectores 100+ e integrações API para dados e apps corporativos
  • Mirror de permissões de um espaço administrativo para evitar vazamento de dados
  • Configuração sem código, ajuste de fontes e personalidade dos agentes
  • Ações em fluxos de trabalho paralelos e automação entre apps (Slack, Teams, CRM, etc.)
  • Navegação e busca interna com IA e, conforme permitido, navegação na web
  • Integrações de colaboração e CRM para operações de venda, atendimento e suporte
  • Segurança e conformidade com SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR e criptografia AES-256/TLS
  • Sana Learn: LMS/LXP AI-native com criação de conteúdo colaborativo
  • Autorias em tempo real, aprendizado adaptativo, análises e dashboards
  • Tradução multilíngue e suporte a conteúdo multimídia

Vantagens

  • Implantação rápida de agentes baseados no conhecimento da empresa
  • Integração profunda com dados e apps existentes com governança de dados
  • Oferta única que combina gestão de conhecimento e aprendizagem baseada em IA
  • Suporte dedicado, SLA e consultoria de IA para Enterprise
  • Conformidade robusta (SOC 2, ISO 27001, GDPR) e criptografia de dados

Desvantagens

  • Pode exigir governança de dados e configuração inicial para SSO/SCIM
  • Curva de aprendizado para equipes não técnicas
  • Custos de Enterprise podem ser altos para empresas menores
  • Desempenho depende da qualidade e organização dos dados e conectores

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